Leer Calendario

Calendario es la cola de trabajo del guía. Combina fechas, asignaciones, estado del Programa y el día activo.

Una nueva asignación puede abrirse desde la notificación vinculada al CIS. Calendario permite encontrarla nuevamente y seguir su estado actual.

Avisos que te mantienen al día

Además de una asignación nueva, Trailhead te avisa cuando cambia algo de tu trabajo:

• Cambió tu CIS. Cuando la oficina guarda un CIS en el que estás, recibís un solo aviso en español unos minutos después del último guardado, con lo que cambió para vos: fechas, estadías, vuelos, IN/OUT y equipo. Los cambios de IN/OUT le llegan solo al guía de ese traslado. Varios guardados seguidos se juntan en un solo aviso.
• Se canceló tu Programa, o te reemplazaron. En un reemplazo se enteran tanto el guía original como el nuevo.
• Tu Reporte de Pesca sigue pendiente. Dos horas después de De vuelta en el lodge, salvo que sea después de las 22:00, y otra vez a las 08:00 del día siguiente.
• Mañana sos el GC Lodge. A las 19:00 de la noche anterior. Si la tarea pasa a otra persona, el aviso le llega al nuevo GC Lodge.

Los viajes de Field Test también cuentan

Los viajes de Field Test aparecen en tu Calendario y suman en tu total de la Temporada, como cualquier otro trabajo. La pestaña CIS sigue mostrando solo los viajes operativos.

Avisos de vencimiento de licencias

Desde 21 días antes de que venza una de tus licencias, el Calendario muestra un aviso con la licencia y los días que faltan. En los últimos 7 días, y una vez vencida, el aviso pasa a urgente. Renovala desde Perfil para que no se bloqueen tus Programas.

Leer una fecha compartida de OUT / IN

La fecha se divide en diagonal solo cuando tiene exactamente dos asignaciones de distintos CIS: un OUT y un IN, de 0,50 día cada uno. Por ejemplo, despedís al Grupo A y recibís al Grupo B ese día. El triángulo superior izquierdo es OUT y el inferior derecho es IN; cada uno usa el color del lodge del Programa o, si todavía no existe, de la asignación.

• La división puede aparecer antes de crear los Programas: las funciones asignadas de llegada/salida aportan el contexto de media jornada.
• Tocá una mitad para abrir su Programa existente. Si todavía no tiene Programa, se selecciona la fecha; continuá desde la tarjeta del grupo correspondiente en la agenda. Mantené separados los trabajos de ambos grupos.
• Si los lodges tienen el mismo color, la división puede parecer de un solo color. Revisá el grupo y las etiquetas IN/OUT en la agenda.
• Una transición de lodge dentro del mismo CIS conserva un solo color. Dos llegadas, dos salidas, una tercera asignación o un Programa de jornada completa no reciben esta división. El color por sí solo no confirma que la carga de trabajo sea válida.

Encontrar traslados fuera de la estadía

Un IN asignado al guía antes de la primera estadía aparece en la fecha real del traslado, incluso fuera de su cobertura habitual. Abrí esa fecha para preparar su Programa IN; la primera estadía sigue separada. La fecha del OUT final también permanece asignada. Un traslado en la fecha de una asignación existente agrega su función a esa asignación sin duplicar el trabajo.

Empezar el día como Guía Coordinador

Hay dos funciones diarias de coordinación. Trailhead elige ambas según el ranking explícito de guías (ranking 1 es el primero) entre los guías activos que trabajan ese día. Si un guía no puede trabajar ese día, la función pasa al siguiente del ranking.

• GC Lodge: uno por lodge y día local, el guía con mejor ranking que trabaja en el lodge, entre todos los grupos (CIS) que están ahí. El GC Lodge decide los conflictos de Programas del lodge y devenga un adicional único de USD 30 por guía y fecha.
• GC del grupo: uno por grupo (CIS) y día. Asigna y rota los huéspedes de ese grupo y ve todos sus huéspedes e IN/OUT. El GC Lodge es el GC de su propio grupo. Cada uno de los otros grupos tiene a su guía con mejor ranking ese día, o al GC Lodge si nadie del grupo está en el ranking. El GC del grupo no devenga adicional.

Un grupo que está solo en su lodge tiene un único coordinador con las dos funciones. Un Head Guide también puede tener una función si su ranking y asignación de trabajo lo ubican primero.

El CIS muestra quién tiene cada función ese día: el encabezado marca al GC y al GCL (GC Lodge), y el equipo guardado también los muestra.

Los días en que sos el GC Lodge, GC Lodge aparece en el encabezado de la app en todas las pantallas y junto a tu nombre en tus tarjetas de Programa. Tocá GC Lodge para abrir la cola de conflictos. Los días en que sos GC del grupo, GC aparece junto a tu nombre en tus tarjetas de Programa.

Cuando más grupos eligen un Beat el mismo día que los lugares que tiene, ya sea que estén en el mismo lodge, en dos lodges que comparten el Beat o en un Beat de transición, decide el GC Lodge con mejor ranking entre sus lodges; en un solo lodge, es el GC Lodge de ese lodge. Recibe una notificación y aparece un banner rojo Conflictos de Programas · N inmediatamente antes del calendario. No hay un ícono de conflictos en el encabezado. Tocá el banner o la notificación para abrir la cola de conflictos.

El GC Lodge que decide acuerda con los guías quién va a cada Beat y lo registra desde mobile, incluso si tiene que mover su propio Programa. Si no puede tomar una decisión segura, escala el conflicto completo al Head Guide, que recibe una notificación y es la autoridad final de escalamiento. Si ninguno de los lodges de esos grupos tiene GC Lodge ese día, el conflicto va directamente al Head Guide.

Filtrar el trabajo

• Esta semana: trabajo que requiere atención inmediata.
• Próximos: asignaciones futuras.
• Completados: días que ya pasaron por ejecución.

Las tarjetas muestran conflictos, CIS que necesitan Programa, Programas en revisión y el día activo. Abrí el registro existente en lugar de crear trabajo duplicado.

Continuar desde el estado correcto

• Necesita Programa: revisá el CIS y prepará el Programa.
• En revisión: ya existe un Programa; abrilo.
• Activo: continuá la ejecución iniciada.
• Si clientes, itinerario o equipo requieren revisión, abrí primero el CIS.

Leer reseñas de clientes asignadas

Usá Reseñas de clientes en el encabezado para ver el historial, o abrilo desde un día completado para filtrar por fecha. Un Guía o Asistente puede leer la reseña diaria completa solo si estuvo asignado a ese día de Programa. El detalle neutral incluye todas las calificaciones, traslado, comida, comentarios y contexto de viaje, lodge y acceso. La visibilidad no depende de una nota baja ni de una alerta de Gerencia.

Siguiente: revisá el CIS.